常見問答

1.「冰河水平衡潔顏露」vs.「冰河泥深層潔顏露」 我該如何選擇?

SOVAFOLK 產品配方中的每一個成份,都經過嚴格的測試,以確保低刺激與安全性。在多數情況下,這兩款洗顏露對於各式膚質都是適合的。但當然你可以針對不同的需求做調整,如果你肌膚較容易乾燥、偏好洗後的保濕感,冰河水平衡潔顏露會比較適合你。如果正值夏季,汗水跟油脂分泌量都較多,你就可以選擇去脂力較高的冰河泥深層潔顏露,讓洗後肌膚清爽平滑。肌膚是活的,膚況也會因許多內在與外在的環境因素而改變,所以清潔保養的適時調整也是必要的。


2. 為什麼冰河泥深層潔顏露在使用前要先搖晃均勻?

我們使用的是來自加拿大唯一獲得當地政府授權並經過環境評估、永續採收的冰河泥原料。天然冰河泥本身重量紮實,而我們為了保有它最原始的樣子,刻意不添加修飾成份去增加冰河泥的懸浮性,所以在放置一段時間後,會出現沉澱的正常現象。只要在使用前搖晃均勻,即可正常使用。


3. 為什麼冰河泥深層潔顏露會出現變稠的現象,卡在瓶子裏壓不出來?

由於此產品中的清潔配方與保濕成分都含有大量天然脂肪酸,容易受到氣溫的影響,如果天氣較冷,就會出現油脂自然凝固的現象,使用起來便覺得變濃稠了。只要將冰河泥深層潔顏露浸泡在約40度的熱水中,大約二~三分鐘後就可正常使用囉!或者將瓶身放在水龍頭下沖一下熱水,也是可行的做法唷!


4. SOVAFOLK 的產品有添加香料嗎?

原始的美好在於不過度修飾,我們希望產品配方裡的每一個成份,都對肌膚有實質的意義。目前我們對於香料的了解,無論是天然或是人工合成的,其組成成份之複雜不是我們能完全掌握的。在這樣的前提之下,我們決定不添加任何香料,保持產品最原始的樣子並降低使用上的風險。另外,在 SOVAFOLK 產品中使用的一些原料為 ECOCERT 認證,這些原料基於環境保護的規範,限制了一些化學加工程序,而我們也選擇不再另外添加修飾劑去掩蓋原料本身的味道。期待你也能用肌膚去感受我們的用心,而不是依靠嗅覺。


5. 在懷孕或哺乳期間,可以放心使用 SOVAFOLK 產品嗎?

我們致力於提供最安全有效的個人護理產品,所使用的原料都經過審慎的毒理學與刺激性測試。每一項 SOVAFOLK 產品的全成份清單,都可以在我們的官方網站上查詢到,讓你在還沒購買前就能先行詢問醫生的專業意見。


6. 使用 SOVAFOLK 產品後,有過敏或不適的現象該怎麼辦?

我們相信化繁為簡才是對肌膚最好的。每一項 SOVAFOLK 產品配方都經過無數次的測試,將成份種類單純化。我們也不添加過多的植萃或活性成分,以降低對皮膚的刺激性,但這不代表對所有人皆不會造成過敏現象。若你在使用任何 SOVAFOLK 產品後產生不適,請立即停用並諮詢專業醫生。

7. SOVAFOLK產品是純天然或有機的嗎?

有些天然成份對肌膚造成的刺激,遠比實驗室培育出的成份大,穩定度也較低。我們在設計配方時,是以原料的安全性與效能作為篩選標準,因此我們採用天然有機的原料,也採用實驗室研究出的原料。我們不用以偏概全的眼光去看待任何成份,不汙名化人工合成的原料,也不一昧地追求純天然或有機。對我們來說,最重要的是嚴格的製程控管與產品的安全性。


8. SOVAFOLK產品是否經過動物測試?

所有SOVAFOLK產品皆不做任何動物測試。